FAQ – Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite beantworten wir Ihnen einige Fragen, die uns häufig gestellt werden. Bitte schauen Sie in der Liste nach, ob wir Ihre Frage hier vielleicht schon beantworten. Falls nicht, können Sie sich gerne über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Deutschland

Ab einem Warenwert von 20 EUR versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. Alle anderen Sendungen berechnen wir pauschal mit einem Porto in Höhe von 3,90 EUR.

Österreich

Bestellungen aus Österreich werden ausgeliefert von:

CBZ – Christliche Bücherzentrale GmbH
Doktor-Schauer-Str. 26
A-4600 Wels

Für Lieferungen, auch Kleinstlieferungen, fallen pauschal 4 EUR an. Ab einem Bestellwert von 50 EUR betragen die Versandkosten 2 EUR; ab 80 EUR Bestellwert ist die Lieferung portofrei.

Schweiz

Bestellungen aus der Schweiz werden ausgeliefert von:

Fontis AG
Steinentorstrasse 23
CH-4051 Basel

Für Bestellungen werden pauschal CHF 6.90 berechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 40.– ist die Lieferung versandkostenfrei. Sämtliche Preise sind Richtpreise, die laufend angepasst werden.

>> Für Händler und Büchertische gelten andere Konditionen.

Originalverpackte Artikel können Sie binnen 14 Tagen umtauschen. Bitte senden Sie die Retoure ausreichend frankiert zurück an:

AZB Auslieferungszentrum Bercker
Hoogeweg 100
47623 Kevelaer

Bitte legen Sie der Warenrücksendung den Packzettel aus der Lieferung bei.

 

Zahlung per Rechnung
Bestellen Sie bei uns und bezahlen Sie bequem im Anschluss per Rechnung. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung. Auf dieser sind alle Ihre bestellten Artikel sowie die Gesammtsumme Ihrer Bestellung aufgeführt. Die Originalrechnung liegt der Warensendung bei, die Sie vom Auslieferungszentrum Bercker (AZB) in Kevelaer erhalten. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen. 

Kontaktformular

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